Доставка

Период доставки с момента оплаты составляет 4 рабочих дня по Испании (Пенинсула, Балеарские острова) и 15 дней в другие страны. 

Для продукции, отсутствующей на складе, время доставки составит 8 рабочих дней.

 

Гарантия отправки

Мы гарантируем, что заказ будет доставлен в идеальном состоянии заказчику. Если это не произойдет и товар прибудет к заказчику с повреждениями, полученными по ходу доставки, мы обменяем товар за нас счет. Для возврата и обмена товара необходимо указать в документе службы доставки о повреждениях товара или упаковки и связаться с салоном Амарама в течении 48 часов по эл. адресу tutienda@amarama.es

 

Возврат

Наш отдел по обслуживанию клиентов предлагает быстрое решение вопросов и разногласий, связанных с какими либо проблемами, возникшими с продукцией и заказом. Если Вы желаете вернуть товар, Вам необходимо удостовериться, что это отвечает нашим условиям о возврате:

  1. Для возврата или обмена товара необходимо связаться с отделом по обслуживанию клиентов.
  2. При обратной отправке товар должен быть в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, включая инструкции по использованию. Очень важно, чтобы при отправке товар был хорошо упакован.
  3. В случае повреждения продукта по причине того, что он  не был надлежащим образом упакован, товар обмену не подлежит.
  4. Любой обмен и возврат товара должен быть осуществлен в течение 15 дней с момента получения заказа (дата получения, указанная в документе о доставке).
  5. Салон Амарама возместит клиенту первоначально оплаченную сумму, за минусом стоимости доставки, если причина возврата не имеет отношения к качеству продукта. Точно так же стоимость доставки будет возвращена на счет клиента, если причина возврата имеет отношение к качеству продукта.
amarama
934 103 003

Для любых вопросов или сомнений, пожалуйста, обратитесь к нашим консультантам красоты.

Телефон работы:
С понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00

Информационный бюллетень

Получать наши новости на электронную почту

Visita Amarama.es en ShopMania
La Caixa

Отпуск с 13 августа по 2 сентября
Заказы с 9 августа по 2 сентября будут обработаны с 3 сентября